Analisis Pengaruh Motivasi Konsumen, Persepsi Kualitas, dan Sikap Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda pada Konsumen Sepeda Motor Honda di

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1  Latar Belakang Penelitian

Perkembangan usaha dewasa ini telah diwarnai dengan berbagai macam persaingan di segala bidang. Salah satunya adalah persaingan bisnis yang semakin ketat yang mengakibatkan perubahan perilaku konsumen di dalam mengambil keputusan untuk membeli suatu produk. Mengingat perkembangan teknologi yang akin dinamis, manusia dituntut dengan cepat dan tepat untuk bertindak agar tidak kalah bersaing. Melihat kondisi tersebut menyebabkan pebisnis semakin dituntut untuk mempunyai strategi yang tepat dalam memenuhi target volume penjualan. Dengan demikian, setiap perusahaan harus memahami perilaku konsumen pada pasar sasarannya karena kelangsungan hidup perusahaan tersebut sebagai organisasi yang berusaha memenuhi kebutuhan dan keinginan para konsumen sangat tergantung pada perilaku konsumennya  

Perilaku konsumen merupakan tindakan-tindakan individu yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi, dan menghabiskan produk dan jasa, termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului dan mengikuti tindakan-tindakan tersebut. Dari pengertian tersebut dapat diketahui bahwa pemahaman terhadap perilaku konsumen bukanlah pekerjaan yang mudah, tetapi cukup sulit dan kompleks, khususnya disebabkan oleh banyaknya variabel yang mempengaruhi dan variabel-variabel tersebut saling berinteraksi.

Berdasarkan  latar belakang maka penelitian ini mengambil judul “Analisis Pengaruh Motivasi Konsumen, Persepsi Kualitas, dan Sikap Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda pada Konsumen Sepeda Motor Honda di Kota Langsa”

1.2 Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang maka yang menjadi permasalahan adalah:

1. Apakah motivasi, persepsi kualitas dan sikap konsumen berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda di Kota Langsa?

2. Faktor apakah yang mempengaruhi secara dominan terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda di Kota Langsa?

1.3 Tujuan Penelitian

Penelitian ini bertujuan untuk:

1. Mengetahui pengaruh motivasi, persepsi kualitas dan sikap konsumen secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda di Kota  Langsa.

2. Mengetahui faktor dominan yang mempengaruhi keputusan pembelian sepeda motor Honda di Kota Langsa.

1.4  Kegunaan Penelitian

1. Sebagai informasi dalam usaha untuk meningkatkan penjualan melalui perilaku konsumen.

2. Sebagai tambahan pengetahuan penulis mengenai manajemen pemasaran dengan variabel motivasi, persepsi kualitas dan sikap konsumen serta keputusan pembelian.

3. Dapat digunakan sebagai dasar penelitian bagi peneliti selanjutnya yang meneliti tentang keputusan pembelian.